Servicio postventa
Capacitación técnica previa a la venta
La empresa invita a los clientes a enviar empleados a nuestra empresa para capacitación técnica previa a la venta. La empresa organizará ingenieros técnicos e ingenieros de postventa experimentados para proporcionar capacitación teórica, técnica y práctica previa al trabajo para los empleados designados por el cliente. Durante el período de capacitación, nuestra empresa asumirá los gastos de alojamiento y comida.
Servicio postventa en el sitio
① Cuando el equipo ingrese al sitio por primera vez y comience la operación del primer pozo, nuestra empresa asignará no menos de un ingeniero técnico para trabajar juntos al azar, comenzando la operación del pozo, instalación, puesta en marcha, operación, orientación, servicios de mantenimiento, etc., para garantizar el inicio y operación sin problemas del equipo. El servicio en el sitio durante todo el proceso no será menos de un pozo y el tiempo no será menos de dos meses;
② Después de que el equipo funcione normalmente, nuestra empresa continuará asignando un ingeniero de postventa para hacer seguimiento del proyecto, participar en la orientación técnica, mantenimiento y servicio postventa durante todo el período de garantía de 12 meses del equipo, y garantizar el funcionamiento normal del equipo durante el período de garantía hasta que los empleados del cliente puedan operar el equipo con destreza;
Garantía de calidad
El período de garantía de calidad general del equipo es de 12 meses; Los componentes principales (motor, eje, convertidor de par, caja de cambios, bomba, eje de transmisión, radiador, consola central, etc.) están garantizados por 3 años; Garantía del cilindro de aceite por 3 años (excluyendo sellos); Los componentes no principales están cubiertos por una garantía de 3 años.